よくあるご質問

はい。今の相談所に在籍中でも、YouKnowの無料カウンセリングを受けていただけます。入会を決めている必要もありません。

表情を見ながらお話ししたいので、できればカメラをオンにしてください。難しいときは、音声だけでも大丈夫です。

無料カウンセリングは、YouKnowの結婚相談所に入会するかを確かめる場所です。個別セッションは、入会を前提とせず、結婚や婚活そのものの迷いを整理する場所です。

YouKnowへの乗り換えを決めたら、まず今の相談所に退会をお申し出ください。そのあとで、YouKnowとご契約いただきます。

今のプロフィールの内容は、メモなどで控えてお持ちいただいて構いません。お見合いや交際中のお相手がいる場合は、すべて終了してからでないと、今の相談所（IBJ）を退会できません。乗り換えの時期は、その点も踏まえてご検討ください。

18歳以上（高校生を除く）の独身で、一定の住所がある方が対象です。男性は安定した収入が必要です。そのほか、反社会的勢力関係者でないことなど、所定の入会条件があります。

入会時の初期費用は、銀行振込でお支払いいただきます。月会費は、毎月クレジットカードでお支払いいただきます。成婚料は、成婚退会する月に銀行振込でお支払いいただきます。

活動期間は、プロフィール公開日から1年間です。1年が過ぎたあとは自動で更新され、そのまま活動を続けられます。

契約期間中、1回に限り休会できます。休会希望日の10日前までにご連絡ください。交際中は休会できず、休会中は月5,500円（税込）の休会費がかかります。

退会希望日の10日前までにご連絡いただければ、中途退会できます。月の途中でも月会費の日割りはありません。交際中やお見合い成立中などの場合は、終了・キャンセルなどをしたうえでの退会となります。

結婚・婚約に加えて、同棲や宿泊を伴う旅行など、結婚を前提とした関係に進んだ場合も「成婚」となります。また、交際期間が通算6か月を過ぎた場合も「成婚」となります。詳しくは会員規約をご確認ください。

「成婚」に至った時点で発生し、成婚退会する月に銀行振込でお支払いいただきます。

はい。入会手続きや面談など、YouKnowのサポートはオンラインで行います。

LINEでご連絡いただけます。相談できる範囲は、スタンダードプランとシンプルプランで異なります。

相談対応時間：平日・土日祝 13:00〜22:00（最終開始 21:00）。面談はオンラインで行います。仕事の予定に合わせながら活動できます。

ひと言、連絡をいただければ大丈夫です。